IA trIAde

Legal y seguridad

Sus clientes confían en usted. Usted, en nosotros.

Su empresa es la responsable de los datos de sus clientes; nosotros los tratamos solo para operar su CRM. Acá está, por escrito, cómo los protegemos.

APIs oficiales de Meta Cifrado AES-256-GCM Aislamiento por empresa Ley chilena de datos personales

Cómo lo protegemos

Seis medidas, sin letra chica.

01

Sus datos son suyos.

No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no los mezclamos entre empresas.

02

Aislamiento por empresa.

Cada registro lleva marcada su empresa y las reglas de seguridad a nivel de fila impiden ver datos de otra.

03

Credenciales cifradas.

Los tokens de canales y cuentas publicitarias se guardan con AES-256-GCM y nunca llegan al navegador.

04

Conexión oficial.

Cada empresa autoriza desde su propio perfil de Meta. Sin compartir claves, y revocable cuando quiera.

05

Accesos por función.

Cuentas solo por invitación y cinco niveles: dueño, administrador, corredor, recepción y solo lectura.

06

Cada mensaje, verificado.

Todo viaja por HTTPS y cada notificación de Meta se valida con su firma antes de aceptarse.

Inteligencia artificial

La IA ve lo justo para responder bien.

El asistente responde de inmediato a los clientes nuevos, y cualquier corredor puede apagarlo en una conversación y tomarla él. Para responder, el modelo de lenguaje (Anthropic) recibe los últimos 40 mensajes de esa conversación, la ficha de ese cliente, la etapa de su negocio y la información de proyectos y documentos que la empresa le cargó.

Por defecto Encendido para los clientes nuevos. Cualquier corredor puede apagarlo en una conversación.
Qué recibe Los últimos 40 mensajes de esa conversación, la ficha de ese cliente, la etapa de su negocio y la información de proyectos y documentos que la empresa le cargó. No ve conversaciones de otros clientes ni datos de otras empresas.
Qué puede hacer Buscar en su catálogo y abrir la ficha de un proyecto, leer los documentos que la empresa subió, registrar los datos del cliente, simular el dividendo de un crédito con la UF del día, agendar una visita, crear tareas, mover la etapa del negocio y derivar a una persona.
Archivos Fotos, audios y documentos no se copian a nuestros servidores.

Eliminación

Cómo se eliminan los datos.

Datos de un cliente Se eliminan cuando él lo solicita o cuando la empresa lo pide, y queda registro del borrado sin guardar datos personales.
Leads de formularios de anuncios Se eliminan junto con la ficha de contacto que crearon.
Credenciales de canales Se eliminan al desconectar el canal.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de firmar.

Su empresa. Agencia Triade SpA los trata solo por su encargo y para operar su CRM. No somos dueños de sus conversaciones ni de los datos de sus clientes.

Documentos

Todo el detalle legal, en un lugar.

¿Necesita un cuestionario de seguridad completado o ejercer derechos sobre sus datos? Escríbanos a contacto@agenciatriade.cl.